Daniel Mendes - Experiência do Usuário, Arquitetura de Informação, Usabilidade

Projetos

• Locaweb
  Trabalho em Design da Interação no Painel de Controle, ficha de Inscrição e futuros projetos.Análise Heusrística, Pesquisa com questionário, Card Sorting,

  Taxonomia, Testes de Usabilidade, Site Map, Wireframes, Design, Métricas pós-lançamento e adaptações);

  Implantou da Arquitetura da Informação na empresa.

• Banco Santander
  Arquitetura da Informação para Pessoa Física - Wireframes, Mind Maps, Site Maps, Análises Heurísticas, Planejamento.

  Melhorou a Experiência do usuário impulsionando as vendas de produtos e serviços.

• Ministério Público de São Paulo
  Criou todo projeto do Portal MPSP, tendo como maior diferencial a facilidade de acesso às informações, tanto para o usuário leigo quanto para juízes, promotores de justiça, procuradores, advogados e demais usuários eruditos;

  Desenvolveu toda Arquitetura da informação do Portal, que contempla a usabilidade e taxonomia (classificação de cerca de 48.000 documentos com busca avançada simplificada);

  Identificou problemas de comunicação da instituição com o público, propondo um sistema de fale conosco que automatiza respostas e encaminhando aos procuradores apenas as reclamações e questionamentos condizentes ao MPSP.

• Portal da Justiça do Trabalho
  Gerenciamento do Projeto, Planejamento, Arquitetura da Informação e Design Gráfico;
  Implantou teorias de Gestão do conhecimento na instituição;

  Criou uma área de colaboração com Comunidades de Prática, Fórum, Chat e Ferramentas de colaboração inovadoras.

• Casas Pernambucanas
  Idealização e desenvolvimento do Portal Pernambucanas, que integra os 10.000 colaboradores da empresa, facilitando a gestão e compartilhamento do conhecimento corporativo;

  Criou e desenvolveu todo o portal e seu design funcional, implantando na empresa os conceitos de usabilidade e arquitetura da informação através de seu Portal Corporativo, tornando explícito todo mapa do conhecimento tácito;

  Desenvolveu os workflows e gestão de conteúdo, dando apoio e motivação na inserção e manutenção dos conteúdos do Portal;

  Criou comunidades de melhores práticas em forma de fóruns de discussão. Essa estratégia permitiu crescimento pessoal dos colaboradores e melhor performance de diferentes setores da empresa gerando ganhos significativos em setores operacionais, vendas, armazém e escritório central.

• Pakprint portal do papel e celulose
  Criação de uma intranet colaborativa para os funcionários, cuja a principal funcionalidade é uma Gestão Eletrônica de Documentos da empresa para os acionistas, iniciando a empresa nos caminhos da Gestão do Conhecimento;

  Estratégias para motivar o uso do portal B2B dando apoio na criação de eventos, elaborando apresentações multimídia motivacionais, criação e concepção e desenvolvimento do web site ( www.pakprint.com) e design funcional de suas lojas virtuais;

  Estabeleceu um contato direto com os usuários através do marketing de relacionamento, utilizando ferramentas como email-marketing, mala direta e simulação de compras (e-learning);

  Com essas ações foi possível diminuir o índice de rejeição dos clientes mais tradicionais, permitindo melhor aceitação da nova forma de comprar papel por meio do canal digital.

  Conquistou portanto melhora na imagem e importância da empresa perante os acionistas (Ripasa, Votorantim, Klabin, Suzano, International Paper).

• iG
  Gerou altas taxas de cliques e conversões de vendas através de criações on-line de alto impacto no portal e sites internos;

  Planejamento de mídia incluindo toda criação e desenvolvimento de peças publicitárias e apresentação multimídia contendo estatísticas e dados dos usuários, gerando a prospeção de novos anunciantes;

  Prospeção e criações de propaganda para os clientes do iG: Alpargatas, BlockBuster, C&A, Cebion, Coca-Cola, Coopertone, IBM, Ipiranga, LG, Nívea, Nike, Unibanco, Studio A, Sun, Valisére (todos esses trabalhos disponíveis para apreciação) .

• Ikeda Software Designers
  Em um primeiro contato com a internet criou uma animação inédita na web, veiculada no stand da empresa Mandic na Fenasoft (1997). O trabalho chamou atenção do público aumentando o número de visitas no espaço;

  Reformulação (redesign) e desenvolvimento de sites para Banco 1, Brinquedos Bandeirantes, Unidas Rent a Car e Gate One Turismo, entre outros projetos internos da empresa.