Quem deve comandar as interfaces são as pessoas!
28 October, 2008 – 9:58 amTudo mudou na minha cabeça quando eu parei de usar o nome “usuário”, substituindo pelo vocábulo “pessoas”. Pode não ter muito sentido ou importância para você que está lendo, mas para quem está projetando faz uma bela diferença… Esse é o poder do subconsciente…
Depois de anos projetando interfaces para as pessoas e trabalhando com Portais Corporativos, me vêm uma questão que antes seria impensável: devo eu continuar impondo minhas interfaces aos usuários ou deixá-los livres para criarem e ordenarem o conhecimento do jeito que bem entenderem?
A verdade é que não adianta de nada a pergunta, por que a resposta já está dada - o futuro das interfaces está cada vez mais na mão das pessoas que as usam, então a personalização será cada vez mais um ponto obrigatório, além de um conceito bonitinho porém impraticável.
Sempre haverá o papel do projetista de interfaces, de quem pensa no lado do ser humano interagindo com as interfaces, porém seu papel será cada vez mais o de servidor, de remediador das interações das pessoas e não o de quem dá a palavra final sobre como usar ou como interagir. Perdi as contas de quantas vezes projetei uma interface imaginando estar gerando uma interação, e nos testes de usabilidade as pessoas usam de forma diferente da que eu imaginei…
Os profissionais que deixarem de impor suas idéias para permitir às pessoas comandarem as interações, serão os verdadeiros Arquitetos da Informação, ou seja lá qual nome terá essa profissão, do presente e mais ainda do futuro.
No caso dos Portais Corporativos este conceito de colaboração já está no DNA do projeto, é um pré-requisito, e isso que me encanta nesse tipo de projeto. Proporcionar um ambiente onde as pessoas possam trocar experiências, idéias, exercer seus talentos e acessar o que precisam da forma que entendem, sem imposição absoluta, esse é uma verdadeiro desafio!
Pense na internet de hoje, todo esse conceito de Web 2.0 (nome bonitinho pra palavra COLABORAÇÂO), comunidades, Flickr, Twiter… Todo projeto que faz sucesso na web leva em consideração as pessoas, suas vontades, preferências, conteúdos, criações, idéias e comentários.
O que dá certo hoje em dia na web é a liberdade, a participação. É assim as interfaces devem ser!
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